Pirkimo–pardavimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-17

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje deco-maestro.com tvarką, sąlygas ir šalių teises bei pareigas.

Pardavėjas: MB „Odoja“, juridinio asmens kodas 306686790, PVM mokėtojo kodas LT100016872311, buveinės adresas Taikos pr. 63-129, LT-50435 Kaunas, el. paštas info@odoja.lt, tel. +370 686 39036.

Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinkate. Jei nesutinkate – užsakymo pateikti negalite.

Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Pirkėjų grupės

Šios taisyklės skiria dvi pirkėjų grupes, nes joms taikomos skirtingos teisės:

  • Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija.
  • Verslo klientas – juridinis asmuo arba fizinis asmuo, perkantis prekes verslo, prekybos ar profesiniais tikslais.

Mūsų parduodama įranga yra profesionalios paskirties, todėl dauguma pirkimų vykdomi verslo tikslais. Jeigu užsakyme nurodote įmonės pavadinimą, kodą ar PVM mokėtojo kodą, laikoma, kad perkate kaip verslo klientas.

Svarbu: vartotojų apsaugos nuostatos – įskaitant 14 dienų teisę atsisakyti sutarties (7 skyrius) – taikomos tik vartotojams. Verslo klientams jos negalioja.

3. Sutarties sudarymas

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna Pardavėjo el. laišką su užsakymo patvirtinimu.

Prekes galima įsigyti nesikuriant paskyros – užsakymas pateikiamas kaip svečias. Elektroninėje parduotuvėje pirkėjų paskyrų registracija nevykdoma.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

  • prekės nebėra sandėlyje arba jos nebetiekiamos;
  • dėl techninės klaidos buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga kaina;
  • Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis;
  • Pirkėjas neapmoka užsakymo per nustatytą terminą.

Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtas sumas.

4. Prekių kainos ir apmokėjimas

Prekių kainos nurodytos eurais. [PASIRINKTI: Kainose PVM įskaičiuotas / Kainos nurodytos be PVM].

Pristatymo išlaidos į kainą neįskaičiuotos ir skaičiuojamos atskirai (6 skyrius).

4.1. Apmokėjimo būdai

  • Banko pavedimu pagal pateiktą išankstinę sąskaitą
  • Mokėjimo kortele (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay
  • PayPal

Kortelių, Apple Pay ir PayPal mokėjimus tvarko Mollie B.V. (Nyderlandai). Mokėjimo kortelės duomenys pateikiami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje – Pardavėjas jų nemato ir nesaugo.

Mokant banko pavedimu, mokėjimo paskirtyje būtina nurodyti užsakymo numerį. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą. Jei apmokėjimas negaunamas per 5 darbo dienas, Pardavėjas turi teisę užsakymą anuliuoti.

Sąskaita faktūra pateikiama el. paštu kartu su prekėmis arba po apmokėjimo.

5. Prekių kokybė ir garantija

Prekių savybės nurodytos kiekvienos prekės aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekių spalva, forma ar kiti parametrai ekrane gali neatitikti tikrųjų dėl naudojamo įrenginio ypatybių.

5.1. Gamintojo garantija

Prekėms taikoma gamintojo garantija, kurios terminas ir sąlygos nurodyti prekės dokumentuose. Gamintojo garantija paprastai netaikoma, kai gedimas atsirado dėl:

  • netinkamo naudojimo ar naudojimo ne pagal paskirtį;
  • keliamosios galios ar kitų techninių apribojimų viršijimo;
  • natūralaus susidėvėjimo (ratų, diržų, tarpinių ir kitų greitai susidėvinčių dalių);
  • netinkamos priežiūros ar sandėliavimo;
  • savavališko ardymo ar remonto, atlikto neįgalioto asmens;
  • neoriginalių priedų ar dalių naudojimo.

5.2. Vartotojų teisės

Vartotojams be gamintojo garantijos taikoma įstatyminė prekės atitikties garantija. Jei prekė neatitinka sutarties, vartotojas turi teisę reikalauti prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį teisės aktų nustatyta tvarka.

Gamintojo garantijos terminas neriboja vartotojo įstatyminių teisių, net jei jis trumpesnis.

6. Prekių pristatymas

[ŠIS SKYRIUS PILDOMAS, kai bus pasirinkti vežėjai]

  • Pristatymo teritorija: [ĮRAŠYTI]
  • Pristatymo terminas: [ĮRAŠYTI] darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo
  • Pristatymo kaina: [ĮRAŠYTI arba: skaičiuojama individualiai pagal prekės svorį ir pristatymo vietą]

Dalis mūsų prekių yra stambiagabaričiai ir sunkiasvoriai įrenginiai, todėl jų pristatymas derinamas individualiai. Tikslią pristatymo kainą ir terminą Pardavėjas nurodo prieš patvirtinant užsakymą.

Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefoną. Už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų Pardavėjas neatsako.

6.1. Prekių patikrinimas priimant

Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pažeidimų, būtina:

  1. nurodyti pažeidimus vežėjo pateiktame dokumente arba surašyti pažeidimo aktą;
  2. nufotografuoti pakuotę ir prekę;
  3. nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu info@odoja.lt.

Pasirašius siuntos priėmimo dokumentus be pastabų laikoma, kad siunta perduota tvarkinga. Vėliau pareikšti pretenzijas dėl transportavimo metu atsiradusių pažeidimų gali būti nebeįmanoma.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Šis skyrius taikomas tik vartotojams. Verslo klientams teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

7.1. Kaip pasinaudoti šia teise

Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite el. paštu info@odoja.lt aiškiu pareiškimu. Pranešime nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir savo kontaktinius duomenis.

Prekę grąžinti reikia nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

7.2. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir su visais priedais bei dokumentais. Prekę galima apžiūrėti ir patikrinti taip, kaip tai būtų galima padaryti parduotuvėje.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui ir veikimui nustatyti. Praktiškai tai reiškia, kad įrenginį galima apžiūrėti ir išbandyti, tačiau jei jis buvo eksploatuojamas realiam darbui (pripildytas kuru ir alyva, naudotas objekte, apibraižytas ar suteptas), grąžinama suma gali būti sumažinta proporcingai vertės sumažėjimui.

7.3. Grąžinimo išlaidos

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Atkreipiame dėmesį, kad dalis mūsų prekių sveria nuo 20 iki 70 kg ir daugiau, todėl jų grąžinimo išlaidos gali būti reikšmingos. Prieš grąžindami rekomenduojame susisiekti – padėsime įvertinti tinkamiausią grąžinimo būdą.

7.4. Pinigų grąžinimas

Sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Pirkėjui pasirinkus ne pigiausią pristatymo būdą), Pardavėjas grąžina per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų, kol negauna prekės arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

8. Netinkamos kokybės prekės

Nustačius prekės trūkumų, Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@odoja.lt, nurodydamas užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir pridėdamas nuotraukas ar vaizdo įrašą.

Pardavėjas įvertina pretenziją ir atsako per 14 dienų. Pripažinus pretenziją pagrįsta, prekė taisoma, keičiama arba grąžinami pinigai teisės aktų nustatyta tvarka. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

9. Šalių atsakomybė

Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir už šių taisyklių laikymąsi.

Pardavėjas neatsako už:

  • žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės naudojimo, saugos reikalavimų nesilaikymo ar naudojimo instrukcijos nesilaikymo;
  • žalą, atsiradusią dėl neapmokyto asmens vykdomo įrenginio eksploatavimo;
  • elektroninės parduotuvės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių kaltės.

Įranga skirta tik kroviniams ir darbams, ne žmonėms kelti ar vežti. Prieš pradedant naudoti privaloma susipažinti su gamintojo instrukcija ir laikytis visų saugos reikalavimų.

Verslo klientams Pardavėjo atsakomybė ribojama prekės kaina, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

10. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika.

11. Ginčų sprendimas

Nesutarimus siekiame išspręsti derybomis. Prašymą ar skundą pateikite el. paštu info@odoja.lt; atsakysime per 14 dienų.

Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
www.vvtat.lt

Taip pat galima pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/odr

Ginčai su verslo klientais sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

12. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.

Pirkinių krepšelis